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Conditions générales de ventes
Conditions générales de vente des chambres d’hôtes dans l’établissement «La demeure du lac de Fugères».
Ce contrat de vente et ces conditions sont destinées à la réservation de séjours en chambres d’hôtes dans l’établissement« «La demeure du lac de Fugères»» situe au 2 rue cardinal de Polignac au Puy en Velay, France.
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Article 1 –Durée du séjour
Le client qui loue une ou plusieurs chambres pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.
Article 2 / Formalités de réservation
Après réception de votre réservation et de votre payement, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après. Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l’acompte dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer les chambres.
Article 3 / Annulation du séjour par le client
Toute modification n’est possible qu’après l’accord de « la demeure du lac de Fugéres » et peut entraîner des frais supplémentaires. Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante : – si l’annulation intervient plus de 15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé dans sa totalité ; – si l’annulation intervient moins de 14 jours avant la date d’arrivée, la totalité du paiement restera acquise à «la demeure du lac de Fugeres», sauf si nous parvenons à relouer la/les chambre(s). En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût total de l’hébergement et de ses prestations ou services supplémentaires consommées ou pas seront dues. Si le client ne respecte pas l’heure maximale d’arrivée, la société «La demeure du lac de Fugères» se réserve le droit de refuser l’accueil d’un ou des clients, le montant versé reste alors acquis à la demeure du lac de Fugéres .
Article 4 / Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client part\ téléphone ou émail. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.
Article 5 / Heure d’arrivée
Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 17 h 00 et, au plus tard, à 20 h 00. Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver en dehors de ce créneau horaire (au +33 7 85 89 49 407. Dans toute la mesure du possible, merci de ne pas arriver après 20 h 30.
Article 6 / Heure de départ
L’heure de départ des chambres est fixée à 10.30 heures au plus tard. Après 11.45 heures, il vous sera facturé une nuitée supplémentaire.
Article 7 / Changement de chambres
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, le propriétaire se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. En pareil cas, le coût de la réservation reste inchangé.
Article 11 / Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Article 12 / Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de la Maison d’hôtes du lac de Fugerès, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs. Le client s’engage plus généralement à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées, celles qui s’imposent à tous dès lors qu’on vit en communauté et les présentes conditions générales de vente. Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. Il est précisé que la cuisine dont dispose la salle commune n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes. L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Demeure du lac de Fugères maison d’hôtes n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.
Article 13 / Règlement des consommation et services supplémentaires
Les consommations et prestations supplémentairement non prévus lors de la réservation seront payées directement sur place.
Article 14 / Petit déjeuner
Le petit déjeuner est servi dans la salle de restauration au fur et a mesure des arrivées entre 7h30 et 9h00.
Article 15 / Réglés de vie
Les clients doivent éviter de faire du bruit entre 22h30 et 7h00. La totalité des lieux est non fumeur. Le client s’engage a rendre la ou les chambres en parfaite état a la fin de son séjour ou a déclarer et assumer financièrement toute dégradation dont il pourrait être responsable. Les enfants évoluant au sein de l’établissement sont sous l’unique responsabilité de leurs parents ou accompagnateurs.
Article 17 / Loi informatique et liberté
Conformément a la Loi n. 78-17 du 6 janvier 1078 relative a l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.